Оваа политика за враќање важи за сите купувања направени преку Bastion Beauty (www.bastionbeauty.mk). Нашата цел е да обезбедиме целосно задоволство на клиентите, но ако не сте задоволни со вашата нарачка, ви нудиме можност за враќање или замена на производот согласно условите подолу.
1. Услови за враќање на производ
За да остварите право на враќање или замена, мора да ги исполнувате следните услови:
✔ Производот мора да биде неотворен, некористен и во оригиналното пакување.
✔ Враќањето треба да биде направено во рок од 14 дена од датумот на прием на нарачката.
✔ Трошоците за враќање ги покрива купувачот, освен ако производот е неисправен или е испратен погрешен артикл.
✔ Доказ за купување (фактура или потврда за нарачка) мора да биде приложен.
2. Исклучоци од враќање
Не прифаќаме враќање на следните производи:
🚫 Производи кои се користени, отворени или оштетени од страна на купувачот.
🚫 Козметички и лични хигиенски производи поради хигиенски причини.
🚫 Производи купени на попуст или во рамки на специјални акции (освен ако се неисправни).
3. Процедура за враќање на производ
1️⃣ Контактирајте нè на info@bastionbeauty.mk или 071 338 955 за да пријавите враќање.
2️⃣ Ќе добиете инструкции за испраќање на производот.
3️⃣ Откако ќе го добиеме и провериме производот, ќе одобриме враќање на средствата или замена.
4️⃣ Враќањето на средствата ќе биде извршено во рок од 7 работни дена преку истиот метод со кој е направено плаќањето.
4. Контакт
Ако имате дополнителни прашања во врска со политиката за враќање, слободно контактирајте нè:
📧 Е-маил: info@bastionbeauty.mk
📞 Телефон: 071 338 955
English